1.  如用戶填寫的訂單信息有誤或虛報，導致價格和車次變化，需聯系客服協商解決。若無法達成一致，平臺有權取消訂單；

2.  單件物品超200斤費用另計；

3.  搬家車輛無法開到單元門口，超出50米按實際收取短駁費，普通物品1元/米，鋼琴或重物5元/米。如短駁距離50米，不收取短駁費。短駁距離51米，普通物品收取短駁費51元；

4.  需要出門單請提前和物業溝通并開好憑據，以便及時出門。若因此導致師傅等待30分鐘以上需支付100元/小時的等待費（30分-60分按一小時計算）；

5.  如特殊物品或特殊情況需要加價，請及時聯系客服協商解決；

取消服務

6.  師傅上門后用戶臨時取消訂單，需支付200元上門費；

服務時間與服務車輛

7.  搬運師傅到達時間可能會因路況有所偏差，上下浮動30分鐘；

8.  限高2.2米的地下室敞車可以進，廂車無法進入；

售后及其他

9.  服務完成后請檢查貨物是否卸完、外包裝是否有破損。如果有，請及時聯系客服（賠付標準不超過當車搬運費）；

10.任何疑問可咨詢客服：0571-88866666，咨詢時間：8：00-20：00