“替您排憂，替您解難，替您受累”，從買菜做飯、打掃衛生、疏通管道、維修家電、搬家……這些小得不能再小的事情開始做，我把這些小事一做就做了近30年。如今的三替已經發展成為一家集團化企業，杭州日報曾專門給三替作過一篇報道，“三替開創了一個新的行業”。

        三替在追求經濟效益的同時不能忘記社會效益，始終將深切的社會責任感融入到企業發展中。三替創立之初就定下一條規定：對孤寡老人、特困家庭和重殘家庭三類對象一律實行免費服務。至今，已累計為數以萬計的下崗失業、失地、外來務工人員提供免費就業及免費培訓。而且堅持學習優秀傳統文化、持續開展“日行一善”、“致良知進社區”等一系列活動，通過利益他人、奉獻社會，來承擔更多的社會責任。

        施與受，施比受更幸福，我認為每個人都有遇到困難的時候，每個人都有需要幫助的時候，能為需要幫助的人提供幫助是我的責任和榮幸。用將心比心，設身處地，換位思考等作為企業文化，堅持以讓家庭生活更美好為己任，與時俱進、開拓創新，是三替集團從傳統服務向現代服務的轉型的源動力。

        三替能有今天的成長和發展，我們永遠感恩杭州這座宜居的城市為我們提供的創業機會；感恩多年來有這么多客戶的信賴和支持；感恩各級政府多年來給予三替的關懷和呵護；感謝一直伴隨三替成長、為三替的發展付出不懈努力的全體三替人。因為有了你們的關心、支持和幫助，才成就了今天的三替。

        我真心的希望，三替的發展能讓員工有更多的職業感、獲得感、榮譽感和自豪感，能讓客戶有更好的服務體驗，能讓企業更好的成為行業的開拓者，干在實處、走在前列、勇立潮頭。

        我們是一家社會信任、政府肯定、老百姓離不開的品牌服務企業。我們覺得很幸運、很光榮，也很自豪。未來，三替仍將堅持以客戶滿意作為唯一的服務標準，堅持誠信、愛心、滿意、創新的核心價值觀，用服務溫暖社會，成為一家受人尊敬的生活服務提供商?，F在三替正在走向國際化道路，未來我們的發展目標是“不斷滿足人們對美好生活的向往,是三替不懈的追求”。